بازگشت تدریجی خدمات بانک ملی؛ اختلال سامانه‌های کارت‌محور برطرف شد

به گزارش بورس فوری،به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، اختلال ایجادشده در خدمات کارت‌محور این بانک که در پی حملات سایبری به سامانه‌های شبکه بانکی کشور و با هدف صیانت از امنیت داده‌ها رخ داده بود، برطرف شده و مشتریان می‌توانند بار دیگر از بخش قابل توجهی از خدمات بانکی استفاده کنند.

بانک ملی ایران ضمن عذرخواهی از مشتریان و قدردانی از شکیبایی آنان اعلام کرد که با تلاش مستمر تیم‌های فنی، متخصصان فناوری اطلاعات و کارشناسان امنیت سایبری، مشکلات ایجادشده رفع شده و ارائه خدمات به وضعیت عادی بازگشته است.

این بانک با تأکید بر حفظ امنیت اطلاعات مشتریان اعلام کرد که هیچ‌گونه خدشه‌ای به اصل سپرده‌ها، اطلاعات مالی و داده‌های محرمانه مشتریان وارد نشده و تمامی تراکنش‌ها در بستری امن و تحت نظارت کامل انجام می‌شود.

بر اساس اعلام بانک ملی، در حال حاضر خدماتی از جمله کارت‌به‌کارت درون‌بانکی (ملی به ملی) تا سقف ۵۰۰ میلیون تومان از طریق دستگاه‌های خودپرداز و سامانه بام، خرید اینترنتی و خرید از پایانه‌های فروش تا سقف ۴۰۰ میلیون تومان، انتقال وجه پایا و انتقال وجه درون‌بانکی از طریق شعب، خرید شارژ، بسته اینترنت، شارژ کیف پول و پرداخت تاکسی‌های اینترنتی از طریق درگاه‌های درون‌برنامه‌ای دوباره فعال شده است.

همچنین امکان مسدودسازی کارت از طریق خودپرداز، دریافت گردش حساب، واریز گروهی حقوق مشتریان حقوقی، ارسال پیامک تراکنش‌ها، واریز یارانه نقدی به بیش از ۶ میلیون و ۵۰۰ هزار مشتری بانک ملی در دهک‌های اول تا نهم و رفع سوءاثر چک‌های برگشتی (به‌جز موارد مبتنی بر تأمین موجودی یا وصول چک) نیز در دسترس قرار گرفته است.

بانک ملی در خصوص نحوه دریافت موجودی حساب نیز اعلام کرد مشتریان دارای کارت می‌توانند از طریق اپلیکیشن «بام» و انتخاب گزینه «مانده کارت» یا از طریق دستگاه‌های خودپرداز، موجودی خود را مشاهده کنند. همچنین دارندگان حساب‌های فاقد کارت نیز می‌توانند با مراجعه به اپلیکیشن یا نسخه تحت وب بام و انتخاب گزینه «نمایش مانده» در بخش حساب‌ها، از موجودی حساب خود مطلع شوند.

بانک ملی ایران در پایان تأکید کرد که روند بازگشت کامل و پایدار تمامی سامانه‌ها و خدمات این بانک به‌صورت شبانه‌روزی ادامه دارد تا همه سرویس‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن با حداکثر کیفیت در اختیار مشتریان قرار گیرد.